CGV

Conditions Générales de Vente - K-Cutie

Conditions Générales de Vente (CGV) - K-Cutie

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits sur le site de la boutique K-Cutie. En passant commande, le client accepte pleinement ces conditions.

1. Société et contact

K-Cutie
Micro-entreprise / Entrepreneur individuel
Siège social : 61 rue de Lyon, 75012 Paris
SIRET : 99101791400011
Email : kcutie.clo@gmail.com
Responsable : Chloé Bricout

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos ne sont pas contractuelles. K-Cutie se réserve le droit de modifier l’assortiment et les caractéristiques techniques de ses produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). K-Cutie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

  • Le client sélectionne les produits et les ajoute à son panier.
  • Le client valide sa commande et choisit le mode de paiement.
  • La commande est confirmée par email après validation du paiement.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : PayPal, Visa, Mastercard, Klarna, Scalapay, Apple Pay, Google Pay. Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify.

6. Livraison

Les frais et délais de livraison dépendent du transporteur choisi : Colissimo, Mondial Relay, ou autres options disponibles sur le site. La boutique physique est située au 25 rue Joubert, 89000 Auxerre pour les retraits en magasin.

  • Livraison standard : selon poids et destination.
  • Point relais : selon poids et zone.
  • Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les articles non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client sauf mention contraire.

8. Retours et remboursement

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
  • Après réception et vérification, K-Cutie procède au remboursement via le moyen de paiement initial.

9. Programme de fidélité - Cutie Points

Pour chaque euro dépensé, le client cumule 1 Cutie Point. Les récompenses sont :

  • 100 Cutie Points : 15 % de réduction ou livraison gratuite
  • 200 Cutie Points : livraison gratuite ou 5 € de réduction
  • 500 Cutie Points : 10 € de réduction

Les points sont utilisables directement via le compte client et peuvent être appliqués lors du paiement.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration du service. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant kcutie.clo@gmail.com.

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Le client peut gérer ses préférences via son navigateur.

12. Responsabilité

K-Cutie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou à la livraison retardée, sauf faute avérée de la société.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties tenteront une résolution amiable avant toute action judiciaire.